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È richiesto un ordine minimo?
No, non è richiesto un minimo d'ordine.
Non sono soddisfatto del servizio (merce scadente / ritardo nella consegna). Posso avere un rimborso totale/parziale o uno sconto sul prossimo ordine?
Puoi ricevere un sconto sul prossimo ordine motivando nel dettaglio quali problematiche ha la merce. In caso di rottura della merce verrà spedita la sostituzione.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento offrite?
Offriamo soluzioni flessibili per ogni esigenza:
💳 Pagamenti Rateali
PayPal: Paga in 3 rate.
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Contrassegno: Paga direttamente al corriere al momento dell'arrivo.
Prodotti
Come selezionate i produttori?
Valutiamo la qualità dei prodotti, i metodi di produzione artigianale e la storia del brand prima di aggiungerlo al catalogo. Non accettiamo produttori industriali o rivenditori.
Spedizioni
Le spese di spedizione sono incluse?
Spedizioni in Italia
Ordini inferiori a 40 €: costo 5,90 €
Ordini da 40 € in su: Spedizione GRATUITA
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Fino a 49,99 €: costo 25 €
Da 50 € a 109,99 €: costo 18 €
Da 110 € in su: Spedizione GRATUITA
Nota sul Contrassegno: Se scegli il pagamento alla consegna, verrà applicato un supplemento di 3 € (calcolato anche in caso di spedizione gratuita).
Il corriere è in ritardo, non è ancora passato e inizia il weekend. Cosa posso fare?
Purtroppo non abbiamo il controllo sulla movimentazione della merce da parte dei corrieri. Se il prodotto non contiene merce fresca le chiediamo di attendere la consegna del corriere seguendo il tracking che le invieremo, In caso di ordine con merce fresca, gli ordini ricevuti il giovedì verranno processati il lunedì successivo così da avere la certezza della consegna entro le 48h e il mantenimento della catena del freddo. Per qualsiasi dubbio puoi scriverci direttamente in chat, chiamarci al +39 014467046 o mandarci una mail a info@forkintravel.com
Quando arriverà il mio ordine?
Il tuo ordine verrà affidato al corriere entro 24 ore dalla ricezione. Ecco i tempi di consegna stimati:
Italia: 24/48 ore.
Isole, zone remote ed Europa: 72/96 ore (3-4 giorni lavorativi).
❄️ Nota importante per i Prodotti Freschi: Per garantire la massima qualità e il rispetto della catena del freddo, gli ordini contenenti prodotti freschi ricevuti di giovedì verranno spediti il lunedì successivo. In questo modo evitiamo giacenze nei magazzini dei corrieri durante il weekend e ti assicuriamo la consegna in 24/48 ore dalla partenza.
Nel periodo della spedizione del mio ordine non sarò a casa. Cosa posso fare?
Puoi richiedere la spedizione ad un punto di ritiro più vicino a te.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di tracking del corriere. Puoi anche seguire l'ordine nella sezione 'I miei ordini' del tuo account.