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Nous évaluons la qualité des produits, les méthodes de production artisanale et l'histoire de la marque avant de l'ajouter au catalogue. Nous n'acceptons pas les producteurs industriels ni les revendeurs.

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Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Expéditions en Italie Commandes inférieures à 40 € : coût 5,90 € Commandes à partir de 40 € : Expédition GRATUITE Expéditions en Europe Jusqu'à 49,99 € : coût 25 € De 50 € à 109,99 € : coût 18 € À partir de 110 € : Expédition GRATUITE Note sur le Paiement à la Livraison : Si vous choisissez le paiement à la livraison, un supplément de 3 € sera appliqué (calculé même en cas d'expédition gratuite).
Le livreur est en retard, il n'est pas encore passé et le week-end commence. Que puis-je faire ?
Malheureusement, nous n'avons pas le contrôle sur le transport des marchandises par les transporteurs. Si le produit ne contient pas de marchandises fraîches, nous vous demandons d'attendre la livraison du transporteur en suivant le suivi que nous vous enverrons. En cas de commande avec des marchandises fraîches, les commandes reçues le jeudi seront traitées le lundi suivant afin d'avoir la certitude de la livraison sous 48h et de maintenir la chaîne du froid. Pour toute question, vous pouvez nous écrire directement en chat, nous appeler au +39 014467046 ou nous envoyer un mail à info@forkintravel.com.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Votre commande sera confiée au coursier dans les 24 heures suivant sa réception. Voici les délais de livraison estimés : Italie : 24/48 heures. Îles, zones éloignées et Europe : 72/96 heures (3-4 jours ouvrables). ❄️ Note importante pour les Produits Frais : Pour garantir la meilleure qualité et le respect de la chaîne du froid, les commandes contenant des produits frais reçues le jeudi seront expédiées le lundi suivant. Ainsi, nous évitons les stocks chez les transporteurs pendant le week-end et vous assurons une livraison en 24/48 heures après le départ.
Pendant la période d'expédition de ma commande, je ne serai pas à la maison. Que puis-je faire ?
Vous pouvez demander l'expédition à un point de retrait le plus proche de chez vous.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi du transporteur. Vous pouvez également suivre la commande dans la section 'Mes commandes' de votre compte.

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